试戴商品的表情需（）看着顾客。

试戴商品的动作需（）、（）、（）。

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试戴手镯时，应注意手镯（）是否与顾客皮肤相碰，避免把顾客的皮肤夹伤。

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顾客需要试戴饰品时，服务步骤是什么，有哪些注意点？

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顾客试戴翡翠手镯先给顾客要试戴的手掌关节处轻轻揉捏（）秒，让顾客的手部放松且能使手掌关节柔软灵活，然后让顾客的手放在（）上，准备试戴。

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顾客试戴后双手拿台镜至顾客面前，并询问顾客（）；当为顾客佩戴耳饰时，必须用酒精药棉将（）及顾客的（）消毒后方可佩戴。

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顾客对商品的情绪过程，大体可以分为哪几个阶段（）

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顾客投诉登记表需在事件发生后在（）个工作日内登记。

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核对商品的重量需（），并请（）签字确认。

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对有意图进店的顾客，在距离门口（）米处，面带微笑主动伸手为顾客开门，与顾客眼神接触并真诚的与顾客打招呼，需欠身（）度。

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