A解释所做的所有工作
B确定完工时间,约定取车时间
C在棘手事项上提供专业协助
D确认将来可能会有的服务需求
E以上都需要做
下列有关交车结算的环节,说法错误的一项是()
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下列关于向客户“交车和结算”的说法中,哪一项是正确的?()
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下列哪一项属于导流程序中的关键控制工期()。
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在“接车”环节,下列哪一项是必须和客户确认的?()
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以下服务顾问所报出的交车时间哪个是正确的?假设换轮胎需要20分钟,机油机滤保养需要40分钟,更换刹车片需要1个小时,客户要求做此3项目,并且洗车(洗车15分钟),结算交车花15分钟。()
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关于关键酶的叙述哪一项是错误的()
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汽车维修企业的服务流程包括预约、()、()、()、()、结算及交车、跟踪回访七个环节。
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以下对定位中的理解哪一项是正确的()
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以下哪一项是不属于工艺过程()
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