单选题

以下对于能力管理(改进)部分中内容的描述,不正确的是()

A通过组织的自评估工作,改进缺陷,获取资质认证

B对不符合策划要求的行为进行总结分析

C对未达成的指标进行调查分析

D根据分析结果确定改进措施,制定服务能力改进计划

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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