A0102
B0103
C0104
D0105
某对公客户通过光大银行网上银行系统办理()以上汇出汇款需落地处理。
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汇款人对汇出银行尚未汇出的款项可以申请撤销。申请撤销时,应出具正式函件或本人身份证件及原信、电汇回单。汇出银行查明确未汇出款项的,收回原信、电汇回单,方可办理撤销。
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受理客户的汇款业务后,如果客户申请汇出的款项尚未汇出,即使客户出具申请撤销汇款的函件并交回原汇款回单,也不得受理客户的撤销申请。
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某个人客户上午通过工行实时清算系统汇往外地现金2万元,半小时后该客户的爱人持汇款单第一联复印件要求办理退款,经办柜员见是刚办理的业务,调阅微机此款是批量业务且还未经复核员复核,于是用反交易将此笔业务冲回,将回单收回与其他联一起作表外付出凭证的附件,为客户办理了退汇手续。下午,某单位出纳员持电汇回单来行要求退汇,经办柜员接过回单后认真进行了审查,确认该笔汇款为实时业务当日上午已汇出且对方已自动入账,于是与收款行进行电话联系,请求其退回此笔汇款。经办柜员的这些做法对否?为什么?
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汇款回单既能作为汇出银行受理汇款的依据,也能作为该笔汇款已转入收款人账户的证明。
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汇出行受理客户申请退汇,对款项已汇入收款人账户的,由汇款人与收款人自行联系退汇;对收款人未在汇入行开立账户的,应由汇款人备函或本人身份证件连同原结算委托书回单交汇出行办理退汇。
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漫游汇款,柜员必须依据客户填写的漫游汇款申请书录入汇出、兑付或退汇信息。
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柜员受理漫游汇款汇出、兑付或退汇业务,必须审核客户提交的有效身份证件。
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若客户遗失了对公客户挂失止付通知书回单联,应重新办理挂失。柜员应该在核心系统中先解挂再挂失,并告知客户正式挂失()日后再办理后续业务。
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