唤起顾客注意的硬方法：即围绕商品效益、企业形象而进行的，不包括：（）。

唤起顾客注意的软方法是围绕推销思维、方法和技巧而展开的。包括（）。

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人们从长期经营实践中总结出的唤起注意的推销方法常有（）。

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顾客在购买商品时出现的疑虑权衡心态的反应，即思虑的长短、强弱受两方面因素影响（）。

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商品推销的基本方法，是根据人们购买心理活动的四个阶段而创造的四类基本推销方法，即；（）。

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顾客购买商品的基础是（）。

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顾客购买商品的主要思维是（）。

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试述销售人员约见顾客的方法。

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对顾客购买需求的鉴定方法，包括（）

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很多卖场都把产品放到顾客举手可得的货架位置上，这主要说明终端陈列应注意（）。

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