境外客人报称护照证件丢失，怎么办？
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客人携带的密码箱钥匙丢失，要求帮助开箱，怎么办？
办理入住登记发现可疑客人时怎么办？
客人订了两间房，要求帮其晚到的朋友登记开房，怎么办？
当发现客人一夜未归时怎么办？
楼层服务员反映，有一客人将浴巾带走，怎么办？
宾客开房时需多发一张早餐券时，怎么办？
有客人至总台，自称是公安局，要求查找某一住客或其它事件，怎么办？
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