简答题

重视和维持老客户能为企业带来哪些好处?

正确答案

(1)维持老客户,能带来大量销售额。有关研究报告指出,只要减少5%的顾客流失,公司就能增加25%至85%的利润。
(2)维持老顾客的成本大大低于吸引新顾客的成本。传统营销人员,眼睛盯着新客户,发展了新客户,却丢掉了老客户,这是极不经济的。
(3)忠诚顾客有很强的示范效应。忠诚顾客是指对某一品牌或厂商具有某种偏爱,能长期重复购买其产品的顾客。

答案解析

相似试题
  • 社会化能为组织带来什么好处?能为组织的新成员带来什么好处?

    简答题查看答案

  • 向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。

    判断题查看答案

  • “视供应商为客户”这一原则可以为企业带来很多好处,但这些好处通常不包括()。

    单选题查看答案

  • 企业要判断目标客户是否有足够的吸引力,是否有较高的综合价值,是否能为企业带来大的收益,可以从()方面进行分析。

    多选题查看答案

  • 企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户

    判断题查看答案

  • 因特网技术的发展改变着客户、企业与上下游供应商之间的关系,它给企业带来的好处有()

    多选题查看答案

  • 服务承诺会给服务企业带来哪些好处?

    简答题查看答案

  • 一个好的服务承诺能够为服务企业带来哪些方面的好处?()

    多选题查看答案

  • 对企业而言具有较大的当前价值,能给企业带来巨大的当前利润,是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为()

    单选题查看答案