A10;10
B20;20
C30;30
D60;60
买家在航班起飞前()小时内提交改签申请,如需商家回填改签费用后买家才可支付改签费用的,商家应在买家提交申请后()小时内回填改签费用,并在买家支付改签费用成功后2小时内改签成功;如买家提交改签申请后无需商家回填改签费用并已支付成功的,商家需在买家支付成功后2小时内改签成功。
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买家在航班起飞前()小时前提交改签申请的,如需要商家回填改签费用后买家才可支付改签费用的,商家应在买家提交申请后()小时内回填改签费用,并在买家支付改签费用成功后()小时内改签成功,且最晚改签时间不得超过航班起飞前()小时;如买家提交改签申请后无需商家回填改签费用并已支付成功的,商家需在买家支付成功后的24小时内改签成功,且最晚不得超过航班起飞前24小时。
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商家接受买家改签申请的,须填写改签后真实、准确的航班信息;商家拒绝的,须填写真实、准确的拒绝理由,并须在买家提交申请后的()小时内拒绝。
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买家提交改签申请后,改签失败的,应告知买家准确、真实的失败原因,商家违反《飞猪服务保障标准》规定的,视为()违规行为,每次扣()分。
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商家应按航空公司的改签规定,并根据买家提交改签申请的时间收取改签手续费,不得收取除()以外的额外费用。
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自出票之日起()内未使用且符合改签条件的的国内机票,买家均可提交改签。
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如买家支付完成改签费用已在航班起飞前24小时内,商家需在买家支付成功后()小时内改签成功。
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买家提交退票申请后,买家在发车前()内提交退票申请的,商家应在发车前()前反馈退票结果;买家在其他时间提交退票申请的,商家应在买家提交退票申请之时起()内反馈退票结果。
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商家拒绝买家自愿退票申请,应在买家提交退票申请之时起()小时内拒绝。
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