判断题

批量快运包裹超出免费送货区域时,送货中产生的过路(桥)费不另行核收。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 在快运包裹免费送货区域内,每批货物的起码送货费为70元。一批货物的总重量超过500千克时,每增加100千克(不足100千克按100千克计算)增加10元。

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  • 《快运包裹运输规则》规定:到达地有中铁快运营业部(含网点)时,为顾客提供免费送货服务。

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  • 专用箱仅限用于办理快运包裹业务的包装,不含周边送货城市。

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  • 窗口交付手续按如下规定办理:属于免费送货范围内的快运包裹,但顾客坚持要求自提的,应在提货时请顾客在运单上注明“要求自提”字样并签字。

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  • 免费送货范围内的快运包裹,自到达到站时起,停留时间不得超过公司到达配送作业质量考核办法规定的标准,超过时在到达信息处理系统中显示红色“预警”;当出现红色预警信息时,配送调度须及时安排送货。

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  • 对需转运到无轨城市或周边送货城市的快运包裹,票据录入员将开始转运的时间录入到“转交时间”栏内。

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  • 对行李、包裹运输,承运人应采取取送货上门、多式联运、快运等多种方式,以满足托运人不同的需求。

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  • 对于顾客自提的快运包裹,在电话通知后,还需将通知时间录入到达业务信息处理系统内;直接送货的可不录入.

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  • 按运单记载的收货人地址送达快运包裹后,收货人要求将快运包裹搬至同一地址内的其他地点或房间(楼层)时,送货员应满足顾客要求,不得以送到门口即完成门到门服务为由拒绝;要求转移到其他地址时,可与顾客协商收取适当费用;协商不通时,应向上级请示。

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