多选题
A账户及余额查询
B套餐及增值业务办理
C缴费充值
D产品信息查询
正确答案
答案解析
略
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娱音在线业务是一个利用（），为中国移动客户提供一个（）。
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按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定，客户咨询及投诉回复率为（）。
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“车务通”是中国移动为具有（）和（）需求的集团客户提供的位置服务业务。
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中国移动客户使用IP业务拨打（）、（）、（）、（）、（），资费为每分钟2.40元。
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《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定1860人工应答时限为（）。
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中国移动客户使用WAP业务，月使用量为520分钟的，应收取话费（）元。
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中国移动客户的积分主要由（）等积分组成。
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“追求客户满意服务”是中国移动通信的（）。
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移动电话电话客户未漫游做遇忙转移动至外地，做被叫时收费标准为：基本费+归属地到前转地长途通话费。
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