单选题
A一般性投诉和重大投诉
B普通投诉和重要投诉
C普通投诉和一般性投诉
D重大投诉投诉和普通投诉
正确答案
答案解析
媒银行业消费者按照投诉的影响程度分为一般性投诉与重大投诉。
相似试题
各商业银行根据客户和自身经营特点对个人消费贷款进行细化分类，常见的个人消费贷款包括（）。
多选题查看答案
以下属于银行业消费者主要权利的有（）
多选题查看答案
下列关于银行业消费者的主要权利的说法，错误的是（）。
单选题查看答案
银行业消费者权益保护工作应当遵从（）原则。
单选题查看答案
（）承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。
单选题查看答案
我国银行业消费者权益保护基本原则是（）。
多选题查看答案
银行业消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利是（）。
单选题查看答案
个別银行以各种理由和借口限制、误导银行业消费者进行自主决策，这侵犯了消费者的（）。
单选题查看答案
银行业金融机构应该尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，履行告知义务。
判断题查看答案