顾客要求时，组织的相关文件应提供给顾客，并经顾客批准。

在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保对其所提供的产品和服务能够满足组织（）的要求。

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与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺：（）。

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顾客财产就是指由顾客提供给组织，用于生产顾客所需产品的原材料。

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与顾客的沟通应包括：处理或控制顾客财产；相关时，针对应急措施，规定特殊要求。

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组织应实施技术状态管理，顾客要求时，（）、技术状态基线建立及其更改应征得顾客同意。

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顾客的要求、法律法规及组织有效的质量管理体系文件可以作为内审的依据。

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对顾客提供的原材料，组织应进行验证，如检查合格证、外观、数量等。

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对顾客以口头方式提出的产品要求，组织也应进行评审。（）

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GB/T19001-2015标准适用于一个组织需要证实其有能力持续提供满足下列（）要求的产品和服务，并旨在增强顾客满意。

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