在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保对其所提供的产品和服务能够满足组织（）的要求。

与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺：（）。

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GB/T19001-2015标准适用于一个组织需要证实其有能力持续提供满足下列（）要求的产品和服务，并旨在增强顾客满意。

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顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。

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组织应确定实施的监视和测量以及所需的监视和测量（），为产品符合确定的要求提供证据。

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组织在对产品实现进行策划时，应针对所策划的产品确定产品的质量目标和要求，并确定过程、文件和资源的需求。

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顾客要求时，组织的相关文件应提供给顾客，并经顾客批准。

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与产品有关的要求的评审重点是评审那些供方能否达到采购合格的要求，如那些供方能按合同要求提供符合要求的产品，我们就能生产出满足顾客要求的产品来。

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从生命周期观点出发，适当时，制订控制措施，确保在产品或服务设计和开发过程中，考虑其生命周期的每一阶段，并提出环境要求。

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组织只需对满足顾客要求的各服务过程进行测量和监控。（）

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