对超过（）的快件应退还已收取的费用。

快件撤回（）收取相应的撤回费用。

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投递（）次未能投交的快件，收件人仍需要快递服务组织投递的，快递服务组织可以收取额外费用，但应事先告知收件人费用标准。

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快件更址是指快递企业根据寄件人的申请，将已经送抵收件人的快件退还的一种特殊服务。

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《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内单间快件不宜超过150KG。

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按照国家有关规定，没有购买保价（保险）的快件丢失赔偿的限额为：信件类按照本次服务费用的（）倍进行赔偿；包裹类按照实际损失的价值进行赔偿，但最高不超过本次服务费用的（）倍。

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收寄中速快件时，营业员应提醒客户；如果选择退回，需付原邮费的（）作退回费用。

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《快递服务》邮政行业标准对单件快件重量的规定为不超过（）。

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（）指快递企业根据寄件人提出的申请，将已经发送的快件退还寄件人的一种特殊的服务。

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分拣邮件要求做到文明分拣，快件分拣脱手时，离摆放快件的接触面之间的距离不应超过（）m，易碎件不应超过10cm

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