单选题
A欢迎
B不满
C高兴
D厌恶
正确答案
答案解析
略
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客户经理应欢迎、尊重客户异议，把客户提出的异议当做提高服务质量、促进销售成功的机会。
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客户经理有必要对客户的异议进行（），否则很难做到有的放矢处理异议。
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客户经理可以根据客户（）和内容对异议进行分类。
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客户经理有必要对客户的异议进行正确分析，否则很难做到有的放矢地处理异议。
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对客户提出的异议处理包括（）。
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客户经理就是不对客户的异议进行正确理解，也可以很容易做到有的放矢处理异议。
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客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略是（）
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在每次拜访客户之后将客户可能提出的各种异议罗列出来，准备解决方案。
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在拜访服务中，客户经理表现出良好行为和友好态度，体现了服务的（）
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