4P是产品市场营销组合而7P是服务市场营销组合。（）
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在服务营销的“7P”中，人员包括（）。
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营销理论中，关于服务营销组合中包括的7个服务营销因素分别是什么?
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服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是（）。
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服务营销组合新增的三个营销要素是（）。
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将旅馆营销组合分为产品与服务、表象、信息传递三个次组合的学者是（）。
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服务营销组合中的其他3个"P"是（）。
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服务价格之所以被营销经理重视，是因为价格是营销组合因素中决定收入的（）。
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服务营销组合是服务企业依据其营销战略对营销过程中的八要素变量进行配置和系统化管理的活动。
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