根据企业对信息使用的用途不同，确定客户信息的收集（）

房地产企业对同一产品根据客户需求的变化制定不同的价格，采用的是（）定价方法。

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建立客户服务信息管理系统对有助于企业制定销售策略。

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企业高级管理人员对客户服务部门采取的人事研究活动中，不适宜于采用下列（）渠道提供的信息。

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（）是一种最普遍、最简单的档案分析方法。通过分析客户对企业的利润贡献程度，分析不同客户的客户资产回报率，还可以了解到产生差距的原因。

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新技术革命不但给企业市场营销造就了机会，而且对企业的客户也提供了使用新技术的机会。

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企业确定自己的客户组合，以下哪些策略可供企业选择？（）

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企业利用客户信息库的高效做法包括（）

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企业通过实施客户服务信息管理制度，可以提高（）。

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企业首先确定以（）为中心理念，然后通过实施一系列的项目来获得客户体验资料。

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