填空题

顾客拿销货凭证来取饰品,双手接过单据,检查是否盖有(),然后当着顾客的面将()、()、()、()一一核对。

正确答案

收银章;销货凭证;小标签;鉴定证书;实物的数据

答案解析

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  • 在更换托架后,员工必须在原销货凭证上注明以下信息:()、()、()、()签名、()签名、()签名,并注明“此饰品已应顾客要求更换托架,不享受以旧换新服务”。

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  • 进入系统开票,扫描饰品条形码,进行()、()、()等信息核对,确保无误后,打印销货凭证并退出系统。

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  • 根据饰品情况和公司有关制度规定开具销货凭证,在手工单上必须要有()、()以上的签字。

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  • ()、赠品、免单、()饰品不享受调换及以旧换新。销货凭证上已注明“不享受以旧换新服务”。

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  • 顾客试戴后双手拿台镜至顾客面前,并询问顾客();当为顾客佩戴耳饰时,必须用酒精药棉将()及顾客的()消毒后方可佩戴。

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  • 用()的手拿起饰品,将饰品有()和()展示给顾客看。另一只手(),(),中指指向饰品。

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  • 向顾客介绍饰品时,不能用手指指,要用(“”)的手势。

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  • 饰品在免费调换时,顾客必须保留()和饰品(),珠宝类饰品还需要核对()信息一致,并保证饰品及配件完好无损

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  • 根据顾客形象及实际需要推荐饰品.把握顾客()和(),推荐之前可通过简短交流与顾客拉近距离。

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