“测定企业的服务质量水平，分析与竞争对手之间的差距”是客户满意度调查的作用之一。（）
判断题查看答案
客户的总体满意度水平是客户对产品的（）的总体评估。
单选题查看答案
接受其他岗位识别推荐的潜力客户（）。
客户对企业表示满意和对企业保持忠诚之间存在必然的联系。
配送企业服务范围的确定关系到企业物流服务水平和客户满意程度。
简述客户满意与客户忠诚的关系。
简答题查看答案
简述客户满意与客户忠诚的区别。
简述客户满意度与客户让渡价值的关系。
下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识，正确的一项是（）
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