EVA与基于利润的企业绩效评价指标的最大区别在于它将权益资本成本（机会成本）也计入资本成本。

经济增加值（EVA）是企业绩效管理的工具之一。下列对EVA的表述中，正确的是：（）①EVA能将股东利益与经理绩效紧密联系在一起，避免决策次优化；②EVA能够有效控制部门之间的规模差异因素对评价结果的影响；③EVA有利于减少传统会计指标对经济效率的扭曲；④EVA较低的部门，管理者可能不愿意从事创新活动。

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（）是一套新型的绩效管理体系，它将静态的结果（财务指标）和动态的行为过程（非财务指标）有机地结合起来，不仅为企业提供了一种全新的绩效管理系统框架，同时也为企业战略管理与绩效考核之间建立系统的联系提供了思路与方法。

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（）是一套新型的绩效管理体系，它将静态的结果（财务指标）和动态的行为过程（非财务指标）有机地结合起来，不仅为企业提供了一种全新的绩效管理系统框架，同时也为企业战略管理与绩效考核之间建立系统的联系提供了思路与方法。

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一家寿险公司为了考察人力资源管理对本*企业做出的整体贡献以及人力资源职能的各个领域所产生的结果，通过搜集一些关键绩效指标来进行相关衡量，同时对人力资源职能所要服务的相关客户进行了满意度调查，这种方法属于对人力资源职能有效性进行评价的（）

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某寿险公司为了对人力资源职能的有效性进行评估，建立了一套与企业经营指标保持一致的可衡量指标体系，指标包括人均绩效、人均产能、人力成本等，不同的指标对应不同的计算公式，这种方法属于人力资源职能有效性评估中的（）。

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把员工基本薪酬的增加与员工个人的绩效评价结果挂钩的计划被称为（）。

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当员工出现过失、违反组织纪律或没有达到绩效指标等情况，企业需要对员工进行惩戒时，相对公平、公正且合法的惩戒方式是（）。

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与传统业务不同，（）构成了投资连结保险业务最大的利润来源。

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关键绩效指标是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运行过程中关键成功要素的提炼和归纳。确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则，它是指（）。 ①具体 ②可度量 ③可理解 ④可实现 ⑤现实性 ⑥有时限

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