单选题

为了有效执行提升()的策略,需要企业将来源于各个客户接触点的数据和信息集成,建立集中式的客户数据库,实现对客户活动的全面管理。

A网建水平

B服务质量

C客户期望

D客户满意度

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析