企业感知外部世界的所有活动，我们称之为（）。

（）一直是企业感知外部世界的常用手段。

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企业感知外部世界的常用手段是（）。

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企业为满足市场需求并获得利润而进行的与市场有关的经营活动，我们称之为（）

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市场营销环境，是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合。

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市场营销环境，是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合。

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关系营销把一切外部利益相关者纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系。（）

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在心理学家看来，感知是个人了解外部世界的心理过程。在诸多心理因素中，感知对消费者最终的购买决策的影响作用相对较小。

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企业的营销活动总是针对人口中特定的一部分人而展开的。同样，广告也是针对特定的一群人展开的，我们称之为（）

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关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，这些利益相关者是（）。

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