当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（）。

物业管理档案中（）的特点是内容浓缩，检索方便。

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物业管理公司处理业主或使用人投诉的部门是（）。

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物业管理企业应根据业主和使用人的委托和要求，不断地（），从而不断地提高服务质量。

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物业管理企业被提前解聘的原因是（）。

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在物业接管验收时，交接物业的双方是（）。

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更换物业管理单位时，物业档案资料（）。

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在物业的接管验收时，交接物业的双方是（）。

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提前解聘是在物业管理委托合同履行期间，由于某种原因合同双方或单方提出终止合同的履行，解决的方法有（）。

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物业管理公司在物业区域卫生保洁中的职责范围时（）。

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