多选题

通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准.也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括()。

A仪容仪表、形体仪态

B表情神态、沟通语言

C接待礼仪、电话礼仪

D会议礼仪、社交礼仪

E营销礼仪、社交礼仪

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析