商务事故处理部在接到营业部处理的退货信息后，负责安排车辆回收退货商品，再将退货商品集中到仓库的退货区，重新清点整理并根据事故原因妥善处理。

订单处理分人工和机械两种子形式。

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为了降低配送运输成本，对货物进行装车调配、优化处理，提高车辆在容积和载货两方面的装载效率，这称为（）。

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仓库信息系统的功能设计包括（）。

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仓库的业务主系统为信息系统提供了一个完备的后台支持和保证系统正常运转的信息平台。

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按照配送功能进行分类，配送成本大体可分为物品流通费、信息流通费和（）三大类。

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到达配送中心的商品，经验收确认后，必须填写（），并将有关入库信息及时准确地登入库存商品信息管理系统，以便及时更新库存商品的有关数据。

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自动化仓库的信息系统无法与企业的生产信息系统集成，实现企业信息管理的自动化，因此自动化仓库是一个绝对独立的物流业务操作实体。

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自动化仓储内的数据通信设备主要是电话线、传真机、电话机，信息传递的媒介只有电缆。

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配送中心是一个系统工程，其规划与设计包括许多方面的内容，应从物流系统规划与设计、信息系统规划与设计、运营系统规划与设计三个方面进行。

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