A沟通艺术
B协调艺术
C决策艺术
D运筹艺术
领导活动可能产生各种各样的结果，因此领导效能既包含正效能又包括负效能。这种观点正确吗？
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领导者处理冲突的方法有哪些？
领导者性格对领导工作的影响主要表现在哪些方面？
论述领导处理冲突的方法。
领导者素质在内外环境与矛盾的共同作用下，会不断发生变化，主要走向（）。
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非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的，所以领导者不应该承认非正式群体这种说法对吗？
什么是影响力？领导者的影响力由哪些构成？
简述领导者与被领导者之间的影响与作用。
简述领导者和被领导者之间的影响与作用？
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