构成比率分析是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，以掌握该项销售指标的变化情况。

相关比率分析是指计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，以掌握该项销售指标的变化情况。

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动态比率分析是将某项销售指标不同时期的数值相比，求出比率，以观察其动态变化过程和增减变化的（）。

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动态比率分析是将某项销售指标不同时期的数值相比，求出比率，以观察其动态变化过程和增减变化的速度。

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相对分析法是指通过计算对比销售指标比率，确定相对数差异的一种分析方法。

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相对分析法是指通过计算对比销售指标比率，确定绝对数差异的一种分析方法。

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通过计算对比销售指标比率，确定相对数差异的方法，在销售活动分析方法中被称为（）。

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相关比率分析是将两个性质不同而又相关的指标数值相比，求出比率，从销售活动的客观联系中进行分析研究。

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投诉集中度可通过计算某（）被投诉的次数占总投诉次数的比反映出来。

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在销售活动分析中，通过逐个替代因素，计算几个相互联系的因素对经济指标变动影响程度的分析方法被称为（）。

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