组织面临的外部环境有哪些？（）

对组织面临的内部和外部因素，组织应（）

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组织的知识属于外部来源的有哪些？（）

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以下哪些属于组织的内部环境？（）

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对顾客或外部供方的财产，组织应（）

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所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括（）

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在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应（）

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若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，组织应（）

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以下哪些属于顾客或外部供方的财产？（）

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外包过程是指为了（）的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程。

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