有的人行动敏捷，活泼好动；有的人反应迟钝，行动缓慢稳重，这些属于个性中的（）特征。

公众对组织所持有的评价和行为倾向是指（）

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“爱屋及乌”主要是基于人的（）。

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感染的作用机制从根本上说在于人的（）

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由若干人的互动关系作为存在形式的群体称为（）

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在公共关系传播诸要素中，担任组织信息把关人角色的是（）

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富于攻击性的人认为别人也生性好斗，这种心理现象属于（）

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人在街上走，突然迎面开来一辆大卡车，这时人进入的情绪状态是（）

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任何一个组织团体中的人以及同组织团体发生直接或间接关系的人都可能成为（）

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简述公众意志的特征及意志行动的过程。

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