单选题
A交换
B销售
C关系
D需求
正确答案
答案解析
略
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随着经济的发展和消费者地位的上升，经典营销理念也由4C转变为4P。
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企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是4C观念中的（）观念。
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以维系顾客为核心的营销类型是（）。
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以顾客需要为核心的市场营销观念有（）
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从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。（）
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美国通用允许顾客在网上通过公司的顾客导引系统自己设计和组装满足其需要的汽车。用户首先确定接受的价格标准，然后系统根据价格的限定从中显示满足要求式样的汽车，用户还可以进行适当的修改，公司最终生产的产品恰好能满足顾客对价格和性能的要求。这种营销方法契合了4C营销理论中的哪个原则？（）
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（）地位的下降和职能的改变是网络营销最突出的特点。
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以下哪种定价法更符合顾客导向的服务营销管理理念（）
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在企业关系营销活动中始终处于核心地位的是（）
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