客衣洗好要等到客人回房时再当面送还。
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客人在客房的卫生间摔伤了，该如何处理？
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客人送你礼物或小费该如何处理？
检查退房发现有遗留物品该如何处理？
客人反映在客房失窃时，服务员该如何处理？
你在走廊上看到有间客房门外放着一双皮鞋，该如何处理？
在清扫客房时，房内的电话响了服务员应如何处理？
客人投诉衣服洗后褪色了，怎么办？
为了使客衣平整挺括，所有水洗或干洗的客衣都要熨烫。
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