（）是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的邮政专用工具。

邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有（）和日期的特制专用戳记。

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邮政夹钳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的特制专用戳记。

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（）是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的特制专用戳记。

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邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。

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（）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。

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（）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。

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营业员严格执行有关业务规程和规定，按业务处理程序要求办理各项邮政业务，不得拒办业务。

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用户在使用邮政业务过程中，邮政企业在规定的营业时间办理法定业务，不得无故拒绝用户。

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邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（）行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。

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