消费者的（）是指其购买习惯，包括购买时机和频率、追求的利益、使用情况和其对品牌的忠诚度等。

消费者的购买行为会收到民族传统文化和时尚潮流的影响，这是一种潜移默化的影响过程，使消费者逐渐形成自己的消费习惯。影响消费者购买行为的这种因素称为（）因素。

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所谓市场细分，就是按照不同消费者的需求特点、购买行为和习惯、爱好的差异等因素，把消费者整体（即整体市场）划分为若干个具有相似需求的消费者群体（即细分市场）的过程。

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（）是指一贯忠诚于某品牌，始终如一购买该品牌产品的消费者群。

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消费者购买决策与其他决策活动相比具有自身的特殊性，这些特殊性是指（）。

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影响消费者购买行为的社会因素包括社会群体、家庭背景、社会角色及个人的社会地位等。

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（）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，第一次购买企业的产品和服务的消费者。

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（）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。

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加油站的营销活动应该注意：维持和加强顾客的习惯型购买行为。

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简述消费者购买的决策过程。

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