A进行客户档案资料的管理
B进行客户服务品质的管理
CA和B都正确
DA和B都不正确
企业应自始至终保障客户拥有美好的消费经验,以建立客户的忠诚度,以下哪个选项不属于维持客户忠诚度的必要措施.()
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客户关系管理的关键在于购买合适的软件产品。
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电子商务对社会生产和商贸产生的巨大影响是()。①低成本扩张,②批量生产时代的终极,③安全性得不到保障,④可协助建立客户的忠诚度
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客户关系管理是一种旨在建立长久、稳定的并为企业和客户双方增加价值的客户服务方法。客户关系管理的目的在于()。
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整合营销传播的一个关键所在,就是把营销传播致力于一种()交流,注重于建立客户关系以实现营销目标。
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建立完善的信贷业务管理的决策支付系统的关键就是要建立企业信贷管理模型,才能适应业务的发展和变化,并且该模型一般面向客户,()属于严密监管型,资料要求完善。
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忠诚营销是建立在()基础之上的。
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客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
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数量折扣分为非累计数量折扣与累计数量折扣两种形式。前者是对一次购买超过规定数额给予的价格优惠,目的(后者)在于鼓励客户建立长期稳定的关系。
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