判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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因网点和员工未执行内部管理制度规定，主观上存在过失，且情节较严重、造成不良影响的客户投诉是（）
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为客户服务时，服务态度恶劣，造成不良后果的，给予警告至记大过处分。
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利用邮件、公文、内部网讯、信息园地等系统发布、传递不良信息，造成严重后果的，应给予（）处理。
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因网点和员工未执行内部管理制度规定，主观存在过失造成客户不满而引发的客户投诉（）
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根据甬银总发【2016】11号《宁波银行客户投诉处理操作规程》文件的规定：投诉处理要及时，我*行对于处理投诉时限有以下规定（）
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会计主办人员应每月关注挂账账户的余额，会计暨合规主管或会计负责人应至少每季一次核对挂账细项，避免非正常挂账，或是挂账款项未及时清理造成了客户资金的延误等不良后果。
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票据出票日期使用小写填写的，银行不予受理。大写日期未按要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成损失的，由（）自行承担。
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差错调整时未按实际发生日录入起止息日，造成客户（）。
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以下授信执行环节违规行为中，未造成不良后果，应给予有关责任人员警告至记过处分的是（）。
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