“市场营销”不仅是一个部门的名称而是一个企业的经营哲学时，这个企业才能算是一个（）的现代市场营销企业。

现代市场营销企业是一个“以市场为中心”的现代市场营销企业。

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市场营销的任务是辨别和满足人类与社会的需要。对市场营销所作的一个最简明的定义就是：“满足（）的同时而获利。”

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“市场营销”成为一个企业的经营哲学的时候，这个企业才能算是一个“以顾客为中心”的（）

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对品类的划分既是卷烟企业对市场需求细分的体现，也是制定市场营销策略的重要依据。从某种程度上可以说，一个（）就是一个细分市场。

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价格管理不仅是保障零售利润，更重要的是（），营造一个良好的经验环境。

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客户维护强调（）的团队理念，从市场营销到服务的每一个环节，客户服务人员都要把自己看作是团队的一分子。

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品牌-产品矩阵有助于明确公司出售的产品和品牌范围，但前提是假定对每个产品仅赋予一个品牌名称。

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服务流程是完成某一项服务的整个循环和（），而不仅仅是一个岗位在某项工作上的操作步骤。

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企业选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，以相应的市场营销组合集中全力服务于有关市场，力图占有较大市场份额的市场策略。这是指（）。

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