旅游列车在始发站发车前及终到站停车后，因调用车辆产生空驶的，（）。

列车始发、运行中，到站停车、终到前应（）的做好安全宣传。

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开行旅游列车必须在始发站（局）具备相应的（）。

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列车始发和进入（）运行时，做好旅客去向登记，掌握乘车人数和到站。

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列车始发和进入夜间运行时，做好旅客去向登记，掌握乘车人数和旅客到站。

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始发站作业硬卧车厢列车员（）收取车票，核对身份证件，换发卧铺牌；向旅客说明到站时刻、重点旅客登记、服务介绍。

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始发、中途站停车车门无法关闭时，列车长需做好的工作是（）。

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旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，到站（）。

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旅游列车不从原径路返回时，按实际径路计算，以距始发站（）作为折返站填写票据。

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在中途站或列车上发现因误售、误购需退还票价，凭（）乘车到正当到站退款。

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