舞会是在社交活动中，尤其是在商务场合中表示欢迎、庆贺、饯行、答谢，以增进友谊和融洽气氛的重要手段。
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发商务邮件时不需确认主题。
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电子商务中通过聊天工具与对方交流是通过（）实现的。
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在商务会议中，发言不要滔滔不绝，长篇大论，原则上发言时限为（）。
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表情，通常主要是指一个人的面部表情。它包括（）等。
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面部表情中，最重要的是（）。
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人的表情之中，尤以（）的变化引人注目。
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倾听可以用（）听。
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信息的总效果=“7%言词+38%语调+55%面部表情。”
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