大多数质量问题是由下列哪些因素引起：（）

景区变革的内部障碍可能是由下列哪些因素引起的（）。

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下列方法中，能确定影响项目质量的因素是由随机事件还是由突发事件引起的方法是（）。

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排列图又称主次因素图或Pareto图。最早是由后来由美国质量管理专家J.M.Juran博士于1897年分析社会财富分布状况时，发现少数少数人占有绝大多数财富，而绝大多数人却只有少量财富，即关键的少数和次要的多数，后来由意大利经济学家Pareto引入质量管理中，认为80%的问题仅来源于20%的主要原因（）

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因果图的作用是由粗到细地追究产生质量问题的最原始因素。

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质量变异中的随机误差是由一些经常起作用的，微小的在一定条件下又是不可避免的因素所引起的误差（）

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安全问题常常是由系统漏洞引起的，下列（）威胁属于系统漏洞。

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一般而言，多数不合格（80%）及其引起的损失（80%）是由少数的原因（20%）引起。

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管理中经常发生的冲突，绝大多数是由（）的差异引起的。

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矩阵图是在复杂的质量问题中，找出成对的质量因素，分别排列成行和列，在其交点处表示其关系程度，据此可以找出存在哪些问题和问题的形态，从而找到解决问题的思路（）

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