根据销售心理学基本常识，茶艺因其直接的服务性质，需要宾客与茶艺服务人员直接交流，是属于（）交往。

根据销售心理学基本常识，根据交往通道的性质，可将信息交往分为单向交往和（）交往。

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从心理学基本知识来看，茶艺师与宾客交流的特点是（）

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从心理学基本知识来看，茶艺师与宾客的交流特点是（）和言语交往。

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茶艺师对要销售的商品应做到“（）”。

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茶艺从业人员的职业道德水平直接关系到茶艺人员的精神面貌和茶艺馆的（）。

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茶艺人员对所销售的商品，需掌握其要领：要做“一懂”、“四会”、“八知道”。

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茶艺服务是一种“面对面”的服务，茶艺人员与品茶对象间的语言交流和感情反应非常直接。

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茶艺人员对所销售的商品，需掌握其要领：要做到会使用、会调试、会组装等。

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茶艺人员对所销售的商品，需掌握其要领：要做“一懂”、“四会”、“八知道”，（）不属于其要领。

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