判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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在正常经营情况下，燃气经营企业必须按照合同的约定向燃气用户提供持续、稳定、安全的燃气供应，保障供气质量，燃气成分、（）等指标应符合国家质量标准。
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管道燃气经营企业因管道施工、维修、检修等计划性而非突发性原因确需降压或暂停供气的，应提前（）小时将暂停供气及恢复供气的时间公告和通知用户及燃气管理部门。
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燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对（）为基础的服务质量自我评价体系。
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燃气经营企业应向用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气和提供相应的服务；应为社会公共危机处理提供供气方面的安全保障；应实行（）应急服务；提供的服务过程应保障人员和使用设施的安全；不应因燃气质量和服务质量等问题对人身安全和生产、生活活动及环境等构成不良影响和危害；应依法保护用户信息。
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燃气经营企业遇到自然灾害、极端性气候、社会治安、生产事故和气源短缺等严重影响正常供气服务的事件，应遵照燃气应急预案采取相应措施。
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管道燃气经营企业应提供多种方式方便用户缴纳燃气费，并向用户提供（）。
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燃气经营企业应向用户宣传（），适时组织用户参加培训或演习。
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用户逾期未缴纳燃气费时，管道燃气经营企业应以有效方式提醒用户缴费，同时告知（）。
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燃气经营企业应按照相关法规的规定组织对用户燃气设施的安全检查。
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