（）=（上期订货后本期又订货客户数/上期订货客户数）×100％。

再购率是上期订货后本期又订货客户数与（）的比例。

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某客户每周订货1次，该客户上一个订货周期内的进货量是100条，上期期末库存量是5条，本期期末库存量为10条。 （1）请计算该客户本订货周期内的实际销售量； （2）若该客户安全库存为本周期内的实际销售量的1.2倍，请计算该客户的安全库存数； （3）请根据该客户的安全库存数计算其下一周期的订货量； （4）请简述客户保持合理库存的意义。

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一次指数平滑法是指以预测对象的上期实际发生值和上期预测值为基数，用平滑系数来确定两者的权数，计算其加权平均划即平滑值，并根据平滑值确定本期预测值的一种预测方法。

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客户经理根据卷烟零售户的进货周转数，合理制定各品牌、规格卷烟订货量的上下限，为卷烟零售户合理控制库存，做到（）。

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电话订货现场调查要求参与零售客户电话订货的（），或者监听电话录音。

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零售客户开展网上订货的条件包括：电脑、网络、（）以及网上订货意愿。

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客户经常不订货，怎么办？

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适合提供辅助订货服务的客户类型包括有（）。

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零售客户开展网上订货的条件（）

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