旅游者来投诉时，一般要由（）出面礼貌的接待。

旅游者投诉

名词解析查看答案

旅游者投诉的一个重要的原因是没有受到（）。

多选题查看答案

旅游企业在选择目标市场时可应用的策略一般有三种：（）策略、（）策略和（）策略。

填空题查看答案

旅游者对酒店服务的一般心理需求（）。

多选题查看答案

一般来讲，旅游者购买过程可以分为五个阶段：（）、（）、可选方案评估、（）、（）。

填空题查看答案

旅游产品的价格除了一般旅游价格外，还有（）和（）两种特殊的价格类型。

填空题查看答案

旅游产品销售渠道根据是否涉及中间环节来划分，可归纳为两大类：一类是（）销售渠道，另一类是（）销售渠道。

填空题查看答案

在研究旅游心理学时应遵循的原则（）

多选题查看答案

当人均国民生产总值达到（）时，就会产生国际旅游动机。

单选题查看答案