纳税人通过与税务机关、开户银行签署委托银行划转税款协议的方式，利用电子缴税系统缴纳（）、滞纳金和罚款。

市税务机关通过（），省税务机关通过网络纳税人学堂开展税收专项业务培训。

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县税务机关通过（）向纳税人提供信用评价结果自我查询。

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新办纳税人培训辅导的升级规范要求市税务机关通过实体或（），省税务机关通过网络纳税人学堂开展新办纳税人培训。

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电话咨询是税务机关通过对外公开的（）解答公众和纳税人提出的涉税问题。

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税务机关通过（）等方式征集纳税人对有关纳税服务的需求和税收工作的意见或建议。

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纳税人超过应纳税额缴纳的税款，税务机关发现后应当立即退还;纳税人自结算缴纳税款之日起（　）内发现的，可以向税务机关要求退还，并加算同期银行存款利息。

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纳税人超过应纳税额缴纳的税款，税务机关发现后应当立即退还；纳税人自结算缴纳税款之日起（）年内发现的，可以向税务机关要求退还，并加算同期银行存款利息。

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税务机关依法对企业作出特别纳税调整的，应对补征的税款按日加收利息，利息应当按照税款所属纳税年度中国人民银行公布的与补税期间同期的人民币贷款基准利率加（）个百分点计算。

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税务机关凭全国统一格式的检查存款账户许可证明，查询从事生产、经营的纳税人在银行的存款账户时，需（）。

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