客户服务中心基本业务包括咨询、（）、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。

客户服务中心的功能包括业务受理、投诉处理和业务咨询。

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油田客户服务中心提供有关油田通信业务和联通业务的咨询、投诉等服务。

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客户服务中心的功能包括了业务受理、投诉处理、业务咨询等，是整个公司的（）。

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“移动400”为集团客户提供全省开通的400号码，把对该号码的呼叫接至企业设置的固话、手机及呼叫中心。（）

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客户服务中心的功能有业务咨询功能、话费查询功能、业务受理功能、投诉功能及接受用户建议功能

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总机服务的业务流程中固话用户发起呼叫，用户拨号路由至（）。

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有固话、ADSL业务的客户，如没有安装分离器，则可能会发生的现象有（）。

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旺铺助手产品通过PC客户端和手机客户端，融合移动、固话和宽带业务能力，下列（）不属于其应用功能。

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客户关系管理的基本内容包括：以客户为中心的企业管理技术、（）、（）。

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