客户服务中心的功能包括了业务受理、投诉处理、业务咨询等，是整个公司的（）。

客户服务中心的功能包括业务受理、投诉处理和业务咨询。

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客户服务中心的功能有业务咨询功能、话费查询功能、业务受理功能、投诉功能及接受用户建议功能

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随着电信业的业务转型，客户服务中心的功能也发生了深刻的变化。其服务范围已从最初的信息咨询和受理投诉，延伸为综合性的信息服务。如中国电信的114、中国移动的12580、中国网通的（）都承担了大量的呼出业务

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油田客户服务中心提供有关油田通信业务和联通业务的咨询、投诉等服务。

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客户服务中心的投诉功能主要指用户的（），记录客户的投诉信息，并向相应部门反应。

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客户电话反映建议性问题给客户服务中心，话务员应按投诉类受理。

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渠道服务质量投诉包括客户对（）、（）、代销商、客户经理、（）、客服中心和客户俱乐部等渠道服务质量方面的投诉。

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电信业务员客户投诉工作包括哪6方面内容？

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油田通信为了方便用户，专门设立了（），主要为用户提供业务咨询、投诉受理等服务。

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