多选题
A加油员应立即停止加油，领班迅速关闭总电源，
B站长及时疏散加油车辆及无关人员，拿起灭火器进行警戒。
C如果发生火灾，则启动消防预案进行扑救，
D如果未发生火灾，则应报告上级请求及时修理加油机，确保加油站安全营业；
E对发生的事故经过站长应马上报公司，进行妥善处理
正确答案
答案解析
略
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加油站发生对帐差异时，加油站操作员首先定位差异原因，如果差异在EPS上，那么需要在EPS对进行调帐处理。
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加油车辆起火时，首先加油员应立即（），并（）。
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加油站应采取必要的防护措施，防止油气中毒、高温中暑等意外事故发生。
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加油站发生初始火灾应自行扑救，如果（）分钟内无法扑灭火势，应立即打119报警。
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（）指涉及加油站经营和管理的相关部门负责人在其职责范围内，未履行或未正确履行工作职责，以及违反法律.法规和相关规定，造成加油站事故（事件）发生应承担的责任。
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当顾客之间在加油站发生争执时，向顾客说明加油站是危险场所，请他们不要在加油站争执。劝说无效时，应（）。
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服务接触的（）技巧是指在加油站发生服务过错时，如果能诚恳的认错并及时采取补救措施，则可能消除顾客的怨气，平息矛盾。
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在加油站发生特大事故（事件），给予省级公司相关主管责任人（）。
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出现跑单时，应记下跑单车辆的车型、颜色。加油站员工追逐跑单顾客应注意安全，以免发生危险。
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