克劳士比（Crosby）质量管理的工作标准是（）。

克劳士比关于质量管理的绝对性的基本观点有哪些？

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有三个人分别各自建立了质量成本理论。Crosby和Juran是其中两位。他们的理论分别是：（）

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简述克劳斯比的质量改进程序。

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克劳斯比于20世纪60年代提出的主要用于控制企业的产品质量的管理观念是（）

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普鲁士军事家冯•克劳斯威茨对大型组织管理的观点是（）

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普鲁士军事家冯•克劳斯威茨对大型组织管理的观点是什么？

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（）的管理思想史学家克劳德·小乔治（ClaudeS.George）撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。

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决标成交阶段的主要工作内容有（）。

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在统计工作中，常用的平均值标（）。

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