简述减轻压力的技巧。

下面不属于减轻压力的技巧是（）。

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应对压力的技巧有（）。

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什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）

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简述简述台接待人员的接待技巧。

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简述解决信函投诉的技巧。

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简述解决电话投诉的技巧。

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简述与上级沟通的技巧。

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简述顺利实施绩效沟通的技巧。

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简述写作的技巧。

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