概述班杜拉自我效能理论及其在培训中的运用。

班杜拉的自我效能理论认为，人对行为的决策是主动的，人的认知变量如期待、注意和评价等在行为决策中起着重要的作用。其中期待是决定行为的先行因素，强化的效果存在于期待奖赏或惩罚之中。
班杜拉把期待分为结果期待和效能期待。结果期待是个体对自己行为结果的估计（或强化）。效能期待是个体对自己是否有能力来完成某一行为的推测和判断，个体确信自己有能力进行和完成某一项活动，属于高自我效能感，否则就是低自我效能感。自我效能感建立在4种信息源基础上，一、是个体自己成功和失败的经验。成功的经验会提高个体的自我效能感，多次失败的经验会降低自我效能感。二、是替代性经验，即个体通过观察他人的行为而获得的信息。三、是言语说服。他人的建议、劝告、解释和激励也可能改变人们的自我效能感。四、是情绪唤起。积极情绪可以增强自我效能感，消极情绪会减弱自我效能感。
培训人员在培训的开始阶段要采取多种信息源以增强受训人员在培训中的自我效能感，使他们从培训中有更大收益。另外，自我效能理论对员工的职业开发具有显著指导作用。如采用相应的干预措施，激发员工成就动机，使他们对自己的职业生涯发展充满信心。

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